企業形象就是公司的產品、公司的服務、公司的經營作風等在社會中或者是在大眾中的印象。傳統的觀念認為：企業能否在同行中取勝決定于自身產品品質和營銷能力。其實，這是不全面的，應該再加上企業形象。企業形象對于企業的經營是至關重要的，如果能夠有一個良好的公眾印象，企業就可以利用它來推銷自己的產品、擴大經營范圍，當然能夠提高對公司來說最重要的部分——利益水平。
就是針對企業的形象進行研究、定位和設計的工作。具體地說，企業形象設計就是要從企業的文化出發，通過對經營理念、文化素養、產品開發、商品流通等等所有有關企業的因素挖掘出企業的潛力，找出企業的價值，并把得到的信息轉化為人人可見的標識，樹立起企業形象。
企業形象設計來源已久，早在五十年代中期的時候，美國IBM就是已經開始了企業形象設計的雛形：他們通過設計傳達IBM的特點和優點，得到了大眾的認可之后，美國一些大中型企業紛紛開始效仿。到了七十年代的時候，日本少數有遠見的企業也開始引入企業形象設計，并逐漸產生功效。在中國直到八十年代才開始有企業了解并且進行了企業形象設計的嘗試。他們通過完美企業形象提升了企業的競爭力，提高了知名度，拓展了銷路，贏得了再消費者心目中的地位。
品牌建設 Brand Construction 是指品牌擁有者對品牌進行的規劃、設計、宣傳、管理的行為和努力。品牌建設的利益表達者和主要組織者是品牌擁有者（品牌母體）。參與者包括了品牌的所有接觸點，包括用戶、渠道、合作伙伴、媒體、甚至競爭品牌。品牌建設包括的內容有品牌資產建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。
“品牌”是一種無形資產；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發展的動力。企業品牌是城市經濟的細胞，企業品牌是帶動城市經濟的動力。而企業品牌的建設，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業，“品牌”就無從談起。其次，企業品牌的建設，要以誠信為基礎，產品質量和產品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業的產品才有市場占有率和經濟效益。品牌建設包括了品牌定位、品牌規劃、品牌形象、品牌主張和品牌價值觀等等。
品牌建設
Brand Construction 是指品牌擁有者對品牌進行的規劃、設計、宣傳、管理的行為和努力。品牌建設的利益表達者和主要組織者是品牌擁有者（品牌母體）。參與者包括了品牌的所有接觸點，包括用戶、渠道、合作伙伴、媒體、甚至競爭品牌。品牌建設包括的內容有品牌資產建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。
“品牌”是一種無形資產；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發展的動力。企業品牌是城市經濟的細胞，企業品牌是帶動城市經濟的動力。而企業品牌的建設，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業，“品牌”就無從談起。其次，企業品牌的建設，要以誠信為基礎，產品質量和產品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業的產品才有市場占有率和經濟效益。品牌建設包括了品牌定位、品牌規劃、品牌形象、品牌主張和品牌價值觀等等。
四條主線作好企業的品牌戰略規劃與管理工作：
為了實現在消費者心智中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯想的戰略目標，品牌建設的職責與工作內容主要為：制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統，然后以品牌識別系統統帥和整合企業的一切價值活動（展現在消費者面前的是營銷傳播活動），同時優選高效的品牌化戰略與品牌架構，不斷地推進品牌資產的增值并且最大限度地合理利用品牌資產。要高效創建強勢大品牌，關鍵是圍繞以下:
品牌識別
以品牌識別統帥一切營銷傳播進行全面科學的品牌調研與診斷，充分研究市場環境、目標消費群與競爭者，為品牌戰略決策提供翔實、準確的信息導向；在品牌調研與診斷的基礎上，提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內心世界的品牌核心價值；規劃以核心價值為中心的品牌識別系統，基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化，使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性；以品牌識別統帥企業的營銷傳播活動，使每一次營銷傳播活動都演繹傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求，確保了企業的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法，都為提升品牌資產作累積。制定品牌建設的目標，即品牌資產提升的目標體系。
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